Quando entrevistamos compradores de casas há mais de um mês sobre este tópico, 17% disseram que planejavam fazer você mesmo durante as férias da Páscoa, com outros 19% dizendo que poderiam usar o feriado como uma chance de melhorar áreas da casa. Desde então, a pandemia de coronavírus mudou a normalidade de cabeça para baixo e estamos passando mais tempo em casa do que nunca, mas o que isso significa para a atividade DIY?
Recentemente, o conselho de uma série de sociedades médicas instou o público a manter os empregos domésticos necessários e a evitar qualquer atividade que aumente o risco de acidentes para reduzir qualquer pressão adicional sobre o SNS. Em um estudo recente sobre gastos mensais flexíveis durante o surto de coronavírus, perguntamos aos consumidores se eles estariam gastando mais ou menos em melhorias caseiras / faça você mesmo do que o normal.
Os resultados foram divididos (25% gastando mais, 24% gastando menos), um resultado mistoo que, sem dúvida, tem em consideração o aconselhamento formal comunicado ao público e a facilidade de execução das tarefas em causa.
Mas, apesar do conselho, é inevitável com esse tempo extra em nossas mãos que os reparos precisarão ser feitos e os trabalhos que foram adiados por um tempo estarão no topo da lista de tarefas pendentes. Na loja, como sabemos, é o canal de compras dominante para a indústria de bricolagem. Embora as lojas físicas estejam fechadas em um futuro previsível, os varejistas precisarão garantir que estão proporcionando uma 'experiência na loja' em seus sites, tanto quanto possível.
Garantir que os serviços online sejam configurados para fornecer conselhos e dicas de segurança sobre ferramentas e materiais, oferecer soluções de pagamento flexíveis e implementar políticas razoáveis de entrega e devolução será a chave para o sucesso do varejista. A implementação de tais iniciativas dará aos consumidores a confiança para comprar através de um método desconhecido para esta categoria em tempos desconhecidos.
