、 、 Notícias: Caso de mercadorias danificadas durante o transporte
Nós somos o fabricante de casas de bonecas DIY na China. Nós vendemos a casa de bonecas em todo o mundo.
No entanto, temos um cliente que mora na Ucrânia. Ele iniciou seus negócios por um ano. Construímos um bom relacionamento cerca de um ano.
Ele substitui o pedido com frequência. Em uma ordem, ele quer pedir como de costume, mas desta vez foi um pouco diferente como antes. Por que eu disse isso? Porque ele me disse que queria enviar as mercadorias por uma nova companhia de navegação. Então eu confirmo todos os detalhes do pedido dele. E enviando a fatura para o e-mail dele. Após o pagamento do pedido, comecei a organizar as mercadorias para o armazém e enviar as mercadorias para o endereço do seu agente de remessa. Tudo correu bem antes de ele receber a mercadoria.
Depois de um mês, recebi a mensagem do cliente e ele me disse que recebeu a mercadoria de trem. Mas que pena! Ele disse que muitas caixas de cores do produto foram danificadas quando ele abriu a embalagem., Não havia acontecido essa situação antes. Mas desta vez .... Oh não. Ele estava triste e sem esperança. Também fiquei chocado ao ouvir esta notícia.
Eu estava confuso sobre esse problema. E ele também me enviou as fotos e o vídeo da caixa de danos. Perguntei se ele sabia o motivo desse problema. Finalmente. Ele disse: “Seu fornecedor trocou a outra embalagem antes de enviar, então talvez a mercadoria não estivesse bem. Por isso, foi danificado através de uma entrega longa. Mas ele não pode fazer nada sobre isso. então ele precisa comprar a caixa de cor extra novamente. Lamento ouvir sobre esse problema.
No entanto, meu cliente me disse que estava preocupado com esse novo problema de envio de fornecedores desde esse momento. E ele não usará esse fornecedor para enviar a caixa de cores se reposicionar o pedido na próxima vez.
Caso de mercadorias danificadas durante o transporte
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